Política de Privacidad

Responsable

El responsable del tratamiento de la información descrita en esta política es CRESA / CRESA Digital.

Para consultas relacionadas con privacidad, podés escribir a info@cresa.shop.

Para qué existe este servicio

CRESA Digital ofrece sitios web, tiendas en línea, sistemas para negocios, integraciones, mantenimiento, soporte y otras soluciones digitales para empresas y profesionales.

Información que podemos tratar

Según cómo te comuniques con nosotros, podemos tratar información como:

• nombre
• correo electrónico
• número de teléfono
• datos del negocio o del proyecto
• mensajes enviados por el formulario de contacto o por canales como WhatsApp
• información que vos proporciones de forma voluntaria

WhatsApp y Meta

WhatsApp puede usarse como un canal de contacto. Si nos escribís por esa vía, la información del mensaje puede procesarse mediante Meta / WhatsApp, de acuerdo con sus términos y políticas de privacidad. El tratamiento que realizan Meta y WhatsApp se rige por sus propias políticas.

Asistencia tecnológica

En la operación interna de nuestros servicios podemos usar herramientas tecnológicas, incluyendo sistemas automatizados o asistencia con inteligencia artificial, para organizar consultas, facilitar el trabajo del equipo y mejorar la calidad de la respuesta. Esa asistencia es interna y limitada; no forma parte de la oferta pública del sitio.

Atención humana

Un miembro del equipo puede revisar tu consulta y responderte de forma directa cuando haga falta una evaluación más detallada, una excepción o un seguimiento personalizado.

Limitación de la finalidad

Usamos la información para responder consultas, evaluar y desarrollar proyectos, prestar y mejorar nuestros servicios digitales, cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad operativa. No la usamos para finalidades ajenas a CRESA Digital.

No vendemos datos personales

CRESA no vende la información personal de las personas usuarias.

Conservación de la información

Conservamos la información únicamente durante el período razonablemente necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, seguridad, operación o registros comerciales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, cuando corresponda, escribiendo a info@cresa.shop.

Servicios de terceros

Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio y prestar nuestros servicios, como hosting, correo, almacenamiento o plataformas de comunicación. Si nos contactás por WhatsApp, Meta puede tratar esa información según sus propias políticas. Solo usamos estos proveedores en la medida necesaria para prestar el servicio.

Menores

Este servicio no está dirigido de forma intencional a recabar datos personales de menores.

Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse. La versión vigente permanecerá publicada en https://digital.cresa.shop/privacy.